Zásady ochrany osobných údajov
Naposledy aktualizované: 15. november 2023
V čajovom dome Kemuví Tigiwu vážime si vaše súkromie a sme odhodlaní chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chráňme informácie, ktoré nám poskytnete.
1. Informácie, ktoré zhromažďujeme
Zhromažďujeme nasledujúce typy informácií:
- Osobné identifikačné údaje (meno, priezvisko)
- Kontaktné údaje (e-mailová adresa, telefónne číslo, dodacia adresa)
- Informácie o objednávkach (produkty, ktoré ste si objednali, dátum objednávky, suma)
- Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, čas návštevy, stránky, ktoré ste navštívili)
- Údaje o preferenciách a záujmoch (ak nám ich poskytnete)
2. Ako používame vaše informácie
Vaše osobné údaje používame pre nasledujúce účely:
- Spracovanie a doručenie vašich objednávok
- Komunikácia ohľadne objednávok a služieb
- Zlepšovanie našich produktov a služieb
- Personalizácia vášho zážitku z nášho webu
- Posielanie marketingových komunikácií (ak ste súhlasili)
- Riešenie otázok a sťažností
- Splnenie zákonných požiadaviek
3. Právny základ pre spracúvanie údajov
Spracúvame vaše osobné údaje na základe:
- Vášho súhlasu
- Potreby vykonať zmluvu s vami (dodanie objednávok)
- Našich oprávnených záujmov (zlepšovanie služieb, marketing)
- Splnenia zákonných povinností
4. Zdieľanie vašich informácií
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:
- Dodávateľmi platobných služieb na spracovanie platieb
- Prepravcami na doručenie objednávok
- Poskytovateľmi IT služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou webu
- Marketingovými agentúrami (iba s vaším súhlasom)
- Príslušnými orgánmi, ak to vyžaduje zákon
Všetci tretie strany rešpektujú bezpečnosť vašich údajov a zaobchádzajú s nimi v súlade so zákonom.
5. Medzinárodný prenos údajov
Vaše údaje sa spracúvajú primárne v rámci Európskej únie. Ak by sa niektoré údaje spracúvali mimo EÚ, zabezpečíme, aby bola zachovaná rovnaká úroveň ochrany, ako je požadovaná v rámci GDPR.
6. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na naplnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek zákonných, účtovných alebo výkazníckych požiadaviek. Obvyklé doby uchovávania:
- Údaje o objednávkach: 5 rokov od ukončenia zmluvy
- Newsletter odbery: do odhlásenia
- Kontaktné formuláre: 2 roky od poslednej komunikácie
7. Vaše práva
Máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
- Právo na prístup k vašim osobným údajom
- Právo na opravu nesprávnych údajov
- Právo na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý)
- Právo obmedziť spracúvanie údajov
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo namietať proti spracúvaniu údajov
- Právo odvolať súhlas kedykoľvek
Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte na info@kemuvi-tigiwu.sbs.
8. Zabezpečenie údajov
Zaviedli sme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo poškodením. Tieto opatrenia sú pravidelne prehodnocované a aktualizované.
9. Cookies a sledovacie technológie
Náš web používa cookies na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania. Viac informácií o tom, ako používame cookies, nájdete v našich zásadách používania cookies.
10. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať z času na čas. Akonáhle vykonáme akékoľvek zmeny, zverejníme aktualizovanú verziu na tejto stránke s aktualizovaným dátumom revízie.
11. Kontaktné údaje
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo toho, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás:
Email: info@kemuvi-tigiwu.sbs
Adresa: Hlavná 45, 811 01 Bratislava, Slovenská republika